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重慶物流——物流企業應該怎樣制訂管理制度

作者:誠捷物流 2016-05-05

隨著社會的發展需要,現在物流企業要想立于不敗之地,除了做好客戶服務、開拓好市場、人才的戰略等之外,最關鍵的一個就是制度的創新。這樣企業才會穩固的向前發展、才能做強做大。 那么,物流企業應該怎樣才能切合物流企業的實際操作來制訂一套完善的、有效的管理制度呢? 任何制度的設計都有一個由初始狀態到中間狀態,再到理想狀態的循序漸進的過程。所以說制度的制訂是不可能一步到位的,有一個逐步修訂并不斷完善的過程。物流企業也如此。對管理者而言,診斷物流企業的管理現狀,不僅是一個梳理物流企業制度的過程,更重要的,它還是管理者了解物流企業管理水平、企業對制度的依賴程序以及員工心理承受力和對制度認可度的過程。 首先,在物流企業制度的制訂上要保證制度的嚴肅性、合理性、科學性、完善性。以嚴格的制度規范企業員工的行為,保證企業向預定的方向發展。任何制度無論好與不好,關鍵在于其是否和物流公司制度面、策略面相符合;是否與公司的經營策略相連結;這個方法是否可成為幫助公司導向目標成功的途徑之一;執行面、行政上的資源是否能有效配合;在實施的過程中行政的流程是否流暢;公司的文化如何等等。 其次要了解公司未來發展的方向,對自身的前途有一定的打算,并借鑒國內外成功企業的經驗,制訂出新的制度。具體做法是通過公司內部采用調查問卷、訪談等多種形式,了解員工的素質水平和關注點;在此基礎上結合目前的公司現有管理制度和現行物流體系改革,針對該公司在未來發展的戰略目標,制訂出《員工手冊》、《服務體系手冊》《公司各部門的考核制度》《現代物流企業倉儲、配送的管理制度》等類似規定。因為水能載舟,亦能覆舟。員工在管理制度的成敗得失方面也同樣扮演著十分關鍵的角色,在制訂制度時,考慮員工接受改變的意愿如何是非常重要的。制度中必須明確規定,對服務的質量和標準進行嚴格規定,對開拓市場有功的單位和人員給予重獎。 管理制度制訂好了,該怎樣去執行呢?這是一個至關重要的問題。 執行者的盲目樂觀、慣性的想當然,或者是等級制度下不敢講真話,或者缺乏對執行從頭到尾的跟進和監督,或者由于領導者勇氣的缺乏、心理的安慰以及情感強度上的脆弱等等原因,使企業“假像”大量存在,制度的執行就變得前途未卜,隨時可能使企業偏離實際,與預定目標背道而馳。因此,制度的執行必須依靠決策層的大力支持、中間管理層的引進和推行,否則將會難以達到制度的預期效果,造成管理制度有等于無,形同虛設,領導者的所有其他工作都會變成一紙空談。 在管理中有這么一句話:“好的決策還得要有好的執行來支持”。但是,大多物流企業的員工對自己的工作應采取怎樣的方式、達到怎樣的標準并不是清楚,對一些與自己的工作有關系的制度知之甚少,這樣將對制度的貫徹和執行產生很大阻礙。所以,在執行管理制度的同時,一定要讓員工對制度有一個全面的認識,樹立員工的主人翁精神,盡量減少制度執行的過程中形同虛設情況的出現。 只有真正將制度執行到位了,真正進行內部的改革才能適應市場競爭的發展,最終獲得企業預期的利潤,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而真正的利潤的獲得來自于制度的創新和執行;只有擁有創新意識的企業,才能在制度競爭的今天獲得競爭優勢;而只有具有執行力的企業,才能向著預定的目標前進。
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